Gemäß einer im Auftrag der Bundesnetzagentur durchgeführten Studie vom 31.10.2022 gaben 4,7 % der Befragten an, dass sie Beanstandungen im Zusammenhang mit der Zustelldienstleistung von Paketen hatten. 34,4% der Befragten, die eine Beanstandung hatten, bemängelten dabei, dass kein persönlicher Zustellversuch erfolgt sei, der Paketzusteller also z.B. nicht geklingelt, sondern das Paket einfach so vor die Tür gestellt hat.
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